Почему появляется чувство ничтожности в социальных ситуациях и что с ним делать

Светлана* работает в небольшой IT-компании, но в последнее время ищет новую работу, т.к. на текущем месте нет перспектив развития.

Сегодня у нее назначено собеседование с потенциальным работодателем в онлайн-формате в её обеденный перерыв. Она очень хочет получить эту работу.

Светлана присела на диван в холле, надела наушники.  Раздался звонок, она ответила на вызов, и вдруг оказалось, что наушники не работают! Голос интервьюера, а это был непосредственно руководитель бизнеса, раздался по всему офису. Её лицо покраснело, ладони вспотели, а сердце бешено колотилось. Она вскочила с дивана и побежала на улицу в надежде найти там тихое укромное место, чтобы поговорить. В это же время она сбивчиво пыталась что-то отвечать потенциальному руководителю, который уже начал раздражаться, хмурил брови и неодобрительно смотрел через экран на растерянную Светлану, которая в смятении выбегала из бизнес-центра.

Оказавшись на улице, она увидела, что вокруг много людей, а вдобавок громко работает эвакуатор. Работодатель, наблюдающий всё это, решил прервать беседу, поскольку, как он выразился, «Светлана находится в не подходящих для собеседования условиях». Он попрощался и сказал, что hr свяжется с ней и назначит встречу в другое время.

Светлана пережила состояние сильной неловкости, смущения и стыда, которое Филип Зимбардо в своей книге «Как побороть застенчивость» называет «кратковременной потерей самоуважения».

Это состояние может возникнуть в социальной ситуации, связанной с оценкой, критикой, неодобрением, отвержением, например, во время публичного выступления, экзамена, знакомства с новой компанией и пр.

Это переживание полностью захватывает человека, он буквально тонет в чувстве унижения, стыда и ненависти к себе. Такой опыт проживается как фрагмент жизни, оторванный от жизни в целом, в котором человек застревает на какое-то время.

В эти моменты человек забывает, кто он. Он смотрит на себя глазами другого, представляя его негативное мнение, и теряет свое привычное самовосприятие. Триггером могут стать нахмуренные брови, усмешка, неодобрительный взгляд другого и пр.

Светлана не ощущала, что она просто попала в неудобную ситуацию: у любого человека могли сломаться наушники. Это можно объяснить работодателю и перенести встречу. Она чувствовала себя ничтожной, глупой, нелепой, хотя обычно вполне уверена в себе и считает себя компетентным специалистом.

В подобном состоянии важно осознать, что сейчас я смотрю на себя глазами другого человека, который, как мне кажется, считает меня неадекватным и несостоятельным. Меня поглощают эти переживания, и я забываю, кто я. Осознать, что это ситуация заставляет меня чувствовать себя так, а не мои реальные качества. Это поможет стабилизироваться и вернуть потерянное самоуважение.

*персонаж вымышлен